Veja quais dados o Onabet coleta no cadastro, como usa CPF e Pix, por quanto tempo guarda a verificação KYC e o que muda com cookies analíticos.
Privacidade
Pedimos CPF, data de nascimento e contato no cadastro. Documento, comprovante de residência e titularidade da chave Pix só entram na verificação para saque.
Esta é a política de privacidade do Onabet. Ela vale para quem visita o site e para quem joga no Onabet casino com acesso a partir do Brasil. O tratamento de dados pessoais segue a LGPD (Lei 13.709/2018), e cada coleta descrita abaixo está ligada a uma finalidade definida. Nos dados de cadastro e verificação, o Onabet é o controlador. No formulário de contato, quem trata as mensagens é outra pessoa jurídica.
Abrir a conta exige CPF, data de nascimento e um contato. Sem esses três itens não há conta, e sem conta não há aposta. A verificação para saque pede mais: documento de identidade, comprovante de residência e a prova de que a chave Pix está no mesmo CPF do cadastro. Esses são os dados mais sensíveis que passam por nós, e só são pedidos quando o saque depende deles.
As mensagens enviadas pelo formulário (nome, e-mail, assunto e texto) seguem para o operador da rede de sites. Esse operador é uma pessoa jurídica separada e atua como operador de dados. Depois da entrega, o site não guarda a mensagem.
A finalidade dessa transferência é uma só: analisar a mensagem e responder a ela.
| Item da política | Formulação | Em números |
|---|---|---|
| Endereço IP | «não é armazenado; usamos apenas um hash irreversível contra abuso» | 0 IPs guardados |
| Anexos | «o formulário não aceita anexos» | 0 arquivos |
| Links e contatos no texto | «ocultados automaticamente por segurança» | cifra não definida: vale para todos |
| Prazo de guarda | «até 180 dias; depois, nome, e-mail e texto são apagados» | 180 dias |
| O que sobra | «estatística anonimizada: assunto, idioma e data» | 3 campos sem identificação |
Depois de 180 dias, só estatística.
Nenhuma mensagem sai sem a sua concordância explícita, marcada no próprio formulário. Sem a marcação, o envio não acontece.
Para saber quais dados guardamos sobre você ou pedir que sejam apagados, use o mesmo formulário com o assunto «Privacidade / pedido de dados».
Privacidade
O cadastro pede CPF e contato. O KYC acrescenta documento e selfie, e o saque acrescenta a chave Pix. Os dados de verificação ficam guardados mesmo depois que a conta é encerrada.
O cadastro no Onabet casino, o primeiro depósito e o primeiro saque coletam conjuntos diferentes de dados. Cada conjunto tem uma finalidade e um prazo de guarda próprios. Para saber o que guardamos sobre você, olhe a etapa em que a conta está.
| Categoria de dado | Exemplos | Finalidade | Quando é coletado | Retenção |
|---|---|---|---|---|
| Cadastro | Nome, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone | Abrir a conta e confirmar idade mínima de 18 anos | Na criação da conta | Enquanto a conta existir e depois pelo período exigido por lei |
| Verificação (KYC) | Documento com foto, selfie, comprovante de residência | Confirmar identidade e prevenir lavagem de dinheiro | Antes do primeiro saque ou quando solicitado | Pelo período exigido por lei, também após o encerramento |
| Pagamento | Chave Pix, titularidade, histórico de transações | Processar depósitos e saques no mesmo CPF | A cada depósito e saque | Pelo período exigido por lei |
| Jogo | Histórico de apostas, sessões em mesas ao vivo e slots | Liquidar apostas, calcular cashback e verificar contestações | Durante cada sessão | Pelo período exigido por lei |
| Técnico | IP, dispositivo, cookies | Manter a sessão, segurança e antifraude | A cada acesso | Varia por tipo de cookie |
| Suporte | Mensagens enviadas ao atendimento | Responder ao pedido | Quando você escreve | Formulário: até 180 dias |
O KYC fica, a conta sai.
Pedimos a verificação antes do primeiro saque. Quem quer sacar não pode recusá-la. A lei de prevenção à lavagem de dinheiro nos obriga a guardar documento, selfie e comprovante depois do encerramento da conta, e por isso um pedido de exclusão não apaga esses arquivos antes do fim do prazo legal.
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador. Se bloquear os essenciais, o login deixa de funcionar.
Esta política não promete que nunca compartilharemos dados. Ela informa para quem os dados vão e com qual finalidade.
A eliminação tem limites quando há obrigação legal de guarda e quando a conta tem saldo ou bônus pendente.
As mensagens do formulário (nome, e-mail, assunto e texto) são repassadas ao operador da rede de sites. Ele é uma pessoa distinta que atua como operador de dados. Depois da entrega, o site não guarda a mensagem, e o repasse serve apenas para analisar o pedido e respondê-lo.
Não armazenamos o IP de quem envia. Para evitar abusos, guardamos apenas um hash irreversível desse IP. O formulário não aceita anexos, e links e contatos escritos no texto são ocultados automaticamente por segurança.
As mensagens ficam guardadas por até 180 dias. Depois desse prazo, nome, e-mail e texto são apagados e restam apenas estatísticas anônimas de assunto, idioma e data. O envio exige consentimento explícito, que você dá marcando a caixa do formulário.
Para saber quais dados guardamos sobre você ou para pedir a exclusão deles, escreva pelo mesmo formulário com o assunto «Privacidade / pedido de dados».
O site é exclusivo para maiores de 18 anos.
Privacidade
180 dias é o prazo de guarda das mensagens do formulário. Documentos da verificação seguem outra regra: ficam pelo prazo legal, mesmo depois de a conta ser encerrada.
Perguntas
A política não inclui venda de dados entre as finalidades. A única transferência descrita é a das mensagens do formulário de contato: nome, e-mail, assunto e texto vão para o operador da rede de sites, que atua como processador. Ele usa esses dados só para analisar e responder a mensagem.
O saque por Pix só vai para chave no mesmo CPF do cadastro, e a Portaria SPA/MF nº 615/2024 exige identificar quem joga. Documento, selfie e comprovante entram no KYC antes do primeiro saque. Sem verificação concluída, o pedido fica pendente, qualquer que seja o valor.
Pode. Envie pelo formulário de contato com o assunto «Privacidade / pedido de dados» para saber o que está guardado ou pedir a exclusão. Os dados de verificação ficam pelo prazo legal mesmo após o encerramento da conta. A política não informa quantos meses são.
Bloqueie ou apague os cookies nas configurações do navegador. Apagar cookies encerra a sessão, e o próximo Onabet casino login pede e-mail e senha de novo.
O canal é o formulário de contato, e o envio só sai com a caixa de consentimento marcada. Anexos não são aceitos, e links e contatos no texto ficam ocultos automaticamente. O IP não é guardado, só um hash irreversível. Depois de 180 dias, nome, e-mail e texto são apagados, e resta apenas estatística anônima com assunto, idioma e data.
